Informativa sulla Privacy

Premessa e Titolare del Trattamento

Zivari, con sede legale in Via Roma 12, 20121 Milano MI, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web zivari.shop. La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected].

Tipologie di Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Dati Forniti Volontariamente dall'Utente

Quando effettui un acquisto o ti registri sul nostro sito, raccogliamo esclusivamente i dati necessari per la gestione dell'ordine e la comunicazione commerciale. Questi includono: nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo email, numero di telefono e, se richiesto, dati fiscali per la fatturazione. Tali informazioni sono utilizzate per elaborare gli ordini, spedire i prodotti, fornire assistenza clienti e, previo tuo consenso esplicito, inviare comunicazioni promozionali.

Dati di Navigazione e Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici e di profilazione. I cookie tecnici sono essenziali per il corretto funzionamento del sito e non richiedono il tuo consenso preventivo. I cookie di profilazione, invece, vengono attivati solo dopo che hai prestato il tuo consenso esplicito tramite il banner cookie presente al primo accesso. Puoi gestire le tue preferenze in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o il nostro pannello di controllo dei cookie. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

Informazioni Finanziarie e Pagamenti

Per tutti i pagamenti effettuati su zivari.shop, utilizziamo esclusivamente PayPal come gateway di pagamento. È importante sottolineare che il sito non raccoglie, elabora o memorizza direttamente i numeri di carta di credito o altri dati finanziari sensibili. L'intero processo di pagamento viene reindirizzato a PayPal, che gestisce la transazione in un ambiente sicuro e crittografato, nel pieno rispetto degli standard di sicurezza PCI DSS. Le uniche informazioni che riceviamo da PayPal sono limitate ai dati necessari per la conferma dell'ordine (ad esempio, nome dell'acquirente, importo pagato e stato della transazione).

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si fonda su diverse basi giuridiche: l'esecuzione di un contratto (per la gestione dell'ordine e la spedizione), il consenso (per l'invio di comunicazioni di marketing e l'uso di cookie di profilazione), e il legittimo interesse del titolare (per la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi). In ogni caso, ti informeremo chiaramente della base giuridica applicabile al momento della raccolta.

Diritti dell'Interessato ai Sensi del GDPR

In qualità di cittadino italiano e residente nell'Unione Europea, hai diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti, previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:

Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR): Puoi richiedere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano e, in caso positivo, ottenere l'accesso a tali dati e alle informazioni relative al loro trattamento.
Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR): Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio) (Art. 17 GDPR): Puoi ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali senza ingiustificato ritardo, quando ricorrono i motivi previsti dalla legge (ad esempio, se i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti).
Diritto di Limitazione del Trattamento (Art. 18 GDPR): Puoi richiedere la sospensione del trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze, come quando contesti l'esattezza dei dati stessi.
Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20 GDPR): Hai il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti.
Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR): Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta scritta a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni, come previsto dalla legge.

Modalità di Raccolta e Conservazione dei Dati

I tuoi dati vengono raccolti tramite moduli online, cookie e log di sistema. Conserviamo i dati personali per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, e comunque non oltre 10 anni dalla data dell'ultimo acquisto per finalità fiscali e contabili. Per i dati di marketing, la conservazione è limitata a 24 mesi dal tuo ultimo consenso attivo. Trascorsi questi periodi, i dati vengono anonimizzati o cancellati in modo sicuro.

Condivisione e Trasferimento dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con terze parti fidate per l'esecuzione del servizio, come corrieri per la spedizione (es. Poste Italiane, DHL), fornitori di servizi di hosting (es. Shopify) e, come già specificato, PayPal per i pagamenti. Questi soggetti agiscono come responsabili del trattamento e sono vincolati da contratti che garantiscono la conformità al GDPR. I dati non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) senza adeguate garanzie, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

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Misure di Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste includono l'uso di connessioni crittografate (SSL/TLS), firewall, controlli di accesso rigorosi e formazione periodica del personale. Nonostante i nostri sforzi, nessuna trasmissione su Internet è completamente sicura; ti invitiamo pertanto a proteggere le tue credenziali di accesso e a contattarci immediatamente in caso di sospetta violazione.

Comunicazione e Diffusione dei Dati

I tuoi dati personali non vengono diffusi a terzi per scopi diversi da quelli indicati in questa informativa, salvo obbligo di legge o ordine di un'autorità competente. In caso di fusione, acquisizione o vendita di parte o della totalità dei nostri beni, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti come parte dell'operazione, previa comunicazione e, se necessario, ottenimento del tuo consenso.

Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti normativi, tecnologici o operativi. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina. Le modifiche sostanziali ti verranno comunicate tramite email o un avviso sul sito. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio del documento.

Contatti e Reclami

Per qualsiasi domanda, richiesta di esercizio dei tuoi diritti o segnalazione relativa al trattamento dei dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected]. Hai inoltre il diritto di proporre un reclamo all'autorità di controllo competente, il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), se ritieni che il trattamento violi il GDPR.